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圆桌论坛 2: 应用与服务-制胜的用户体验 演讲人-颜兵

主持：下面有请GGTV的颜兵先生讲话！
    颜兵：感谢参加这个讨论，谈到手机电视是一个热门的话题，对于我们从事的企业是一个令人激动的话题，对我们的中交星网是一个辛酸的问题，因为我们从2004年开始投入了大量的人力物力一直等待这个爆发时代的到来，我们还要坚持所以我们今天很高兴在这里讨论。
    下面介绍我们公司，我们中交星网是我们的公司的名字，QQTV是我们业务的品牌，因为我们下面有3个公司，一个是中交星网、一个是中交视讯、一个是中交广视，分别承担不同的工作和任务，我们中交星网最早是一个从2004年卫星通信运营转向手机电视运营开发了基于联通平台的流媒体平台，从2006年八月雅典奥运会开通了两个业务的免费的观看，当时无论是联通还是我们对于手机电视能否接受，受不受欢迎我们心里没有底，不过我们的下载量从第273名上升到第一名，从2004年10月1号好开通了收费的手机电视业务，当时针对的两款手机，一个精品区一个体验区，作推广。差不多每个月增长1千多人，我们在半年的时间内，用户达到将近3万，在用户数20%覆盖率，我们到目前为止上线13个应用，登陆的用户3万多，收费的用户4万多，我们也是在联通第一个开通的收费手机电视业务。
    同时在移动开展一些业务，包括移动的限制，我们有一些体验并没有太多的收费，从中交星网来说，我们角色是一个手机电视服务提供商，自带平台整合内容进行市场的推广，从我们来讲我们的优势主要有第一移动多媒体方面有先进的技术，包括无线传输技术、编解码、压缩码技术，正是因为我们有比较先进的技术，在现有的网络条件下能够开展用户能够接受的流媒体的传输，这个是我们最早能够在运营商开展手机电视服务一个关键的因素，第二个是我们的整合的内容，最早是手机的电视服务公司包括和广电系统包括独立的运营商合作，第三个方面是丰富的实际运营经验，我们的真正开展手机的收费将近3年，3年我们积累大量的用户数据，包括用户的偏好程度用户对于手机电视的使用习惯时间分布等，都是非常好的参考价值。这个是我们的公司的大概情况。
    我们开通手机电视两年多得体会，手机电视主要是流媒体和广播电视，目前在流媒体手机电视，现在中国的移动通信的网络下，能否看手机电视，这个是大家关心的话题，也是企业和运营商比较关心的问题，那么现在手机电视3G的热点应用。目前情况下，因为网络带宽一些限制，不能流畅的提供好的服务导致这种服务不能产生，我们的观点认为目前在我们的平台讲，现有的编解码按和解压缩角度讲，在现有的网络下提供用户接受的手机电视的服务是可以的，在联通的C网100K，实测带宽70-80K，我们提供流媒体50-60K带宽，这种网络条件下我们提供8到10帧的手机电视效果，这种用户的体验基本上可以接受。在GPRS网络上是非常大的难题，我们在25K提供手机电视达到4-5帧左右基本上可以接受，从我们的几年经验讲，在2.5G情况下，开展手机电视服务是可以的，当然运营商的问题，比说移动网络的容量不是很富裕，开展过多的手机流媒体影响其他的业务。从技术角度上基本上是可以实现的。当然我们等到3G，网络的带宽多了，容量多了，可以开展手机电视了，但是3G什么时候到来，网络建设是一个方面，更多的是用户终端的更换，另外是用户的使用，我们认为3G建成了，并不是用户马上使用3G，所以我们一直讨论问题是要不要等待3G，希望各方面的努力配合下，手机3G应用提前到2.5或2.75G进行开展使用。
    在我们的开展手机电视的运营过程当中，我们有几个方面的问题和大家共同讨论！为什么网络条件具备了，技术也认可了，但为什么手机电视还起不来，我们体会第一是用户的使用习惯问题，怎么样使他看手机电视，实际上任何的应用都是慢慢的培养的，包括Email电脑，当然自己的东西要有长期的潜力，假设我们的手机电视是长期的应用，那么用户的使用习惯培养出来了，象手机电视又可以发展起来了，用户有三个阶段，第一是兴趣阶段、第二个需求阶段，比如股票业务，是一个需求，很多人不在电脑面前而在手机面前，最后变成依赖阶段，离不开这个手机看电视。

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