网上订购：

中电网的在线商店，是根据中电网与各世界知名电子元器件生产供应商的协议，专门为知名供应商开设的网上专卖店。
客户订购的所有产品，都是由供应商直接邮寄或者由中电网中转邮寄给客户。在每周7x24小时，您都可以在 中电网上查询所需产品以及报价信息并下定单。 请通过浏览中电网的在线商店购买电子元器件产品。

步骤如下：

首先进入中电网的在线商店选择您所需求的产品。

A）在在线商店中，您可以直接按照型号查询，选择所确定的型号后，点击"下一步"按钮， 系统会自动把您选择的产品列出来。这时，您可以看到丰富内容的产品清单。如果购买批量较大，您也可以通过“Email询价”向我们的销售人员进行询价。在此，如果您需要开发票，您务必在下单时核对订单信息中输入“开票资料”。点击“提交订单”按钮，系统会产生一张定单，您如果想使用非“网上支付”方式付款，则请选择“银行转账”付款方式；如果，您使用网上支付，请点击“网上支付”按钮。

B）中电网开具增值税发票的金额，限定在人民币2000元以上（含2000元），不足所限定开具增值税发票金额者，开具普通发票。若是外币付款，发票是供应商直接开出或由中电网香港公司开出。

C）为使您的定单得到尽快处理，如果您是通过银行转账，请将凭证传真至中电网在线商店服务中心，传真号码：0755-33322099，凭证上请注明网上定单号。如果您通过网上银行付款，也请尽快与中电网在线商店服务中心确认您的付款。电话：010-51077700 ； 0755-33322099。

D）如果您采购的期货，请注意以下条款：

1、交货周期仅供参考，实际的交货周期会在定单执行一周后以邮件形式提供给您，如果您在一周后未收到更新的交货周期，请致电010-51077700-5005。

2、所有期货定单的付款方式都为预付全款，在收到您的货款后，会尽快下定单给原厂。

3、所有已经下给原厂的定单都是不可撤销的。

国际 发货（由境外FEDEX、UPS、DHL邮寄）

送达时间：10~15个工作日

收费标准：运费到付

注意事项：必须用英文书写收货详细资料，务必注明收货人，联系电话(固定电话或手机)，电子邮件，详细英文地址。

国内 发货

送货范围：全国

送达时间：10个工作日

收费标准：500元（不含500元）以下，每单收费RMB30；500元以上，免收运费。

注意事项：务必注明收货人，联系电话(固定电话或手机)，电子邮件，详细地址。

美元/港元付款方式

NAME OF BANK: THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION LIMITED

A/C NAME : CHINAECNET CO., LIMITED

A/C NO. : 031-349467-838

SWIFT CODE : HSBCHKHHHKH

银行转帐

公司名称： 深圳中电网信息技术有限公司

开户银行： 招商银行深圳振兴支行

帐号： 817282489110001

隐私保护

为了尊重您的隐私权，客户的任何资料只在中电网内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。

发货

对于库存地点在国内的定单，在收到汇款后24小时内发货；

对于库存地点在国外生产商的定单，在收到货款后，48小时内发货。除非特殊情况，货物均以国内外速递或者特快专递方式发运。

收货

除您订购的货物外，发货包装中一般附有产品装运清单、发票（增值税发票会单独专件送达），请您注意及时查验，并将装运单及时返还给我们（邮寄、传真均可），若自发货之日起15天内未收到您返还的装运单，将视同您货已收妥。 请特别注意查收和保管好发票。

由于IC产品尺寸日趋微型化，建议安排专业人士收拆包装，避免散包造成货物遗失。

退货

特别提示：中电网不接受因发票或发货单丢失、涂改或损坏等导致的退货。

退货前，请您书面说明具体原因，并从中电网处取得退货号后方可退货。

所退换货物要求具备完整的外包装，并请附上产品清单复印件、发票及证明到货时间的邮戳复印件，条码、标签要完整。

所退物品经中电网技术、销售等有关部门鉴定确认，将立即处理。

对产品品质问题，请出具具有资质的部门的质量检测报告，您在收到货后30日内与中电网联系，商议退货事宜。

对收到产品型号、数量与送货单不符者，请在收到货后3日内与中电网联系，以便及时查明情况，做出处理。

对已使用过之商品，均不办理退货。另外也请您查询定单，看是否因为自己误操作造成的定单货物与自己想订购的物品不一致。

产品质量

中电网保证售出的产品符合生产厂家的质量标准，并在进货、存储和出货过程中执行严格防静电、防湿、防损坏等保护措施。

对确有质量问题的产品负责更换或退货，但不承担除所供产品外的连带责任。 中电网不承担任何因客户使用不当（如使用损坏、静电放电、焊接不当、过流过压、超出温湿度范围等）而导致产品损坏的责任。

产品特性、参数及质量认证以厂家公布的相关技术资料为准。请仔细阅读产品数据手册，相关资料可在中电网（或厂家）网站上下载。

运输损坏

若在运输当中出现损坏，请原封不动保存运货箱、包装材料和产品，请立即与中电网或投诉热线联系协商解决。

客户服务网点

中电网在国内的北京、上海、深圳、武汉、西安设有办事机构，您可通过电话、传真和电子邮件与距离您最近的服务网点取得联系。

通过中电网的网站，可以查询到最新的客户服务点联系电话。

网上定单查询

中电网在线定单查询功能，无论您以何种方式购买的在线商店产品，只要您通过会员系统简单注册并登陆在线商店后，即可查询到您的定单信息、发货记录等相关信息。

在首页登录后进入“定单查询”，系统会自动列出您所向我们下的定单号、定单的状态。 特别提示：为保证您个人信息的隐私性，请保护好您自己预设的登陆密码。

电话查询

您只需拨打0755-33322333客户服务电话，由中电网的工作人员为您提供优质的电话查询服务。

Email查询

请发EMAIL：sales@chinaecnet.com,中电网将尽快做出回应。